突然ですが、あなたは仕事でどんなミスが多いのですか？
私は細かいミスが多く、「ミスしないと生きていけないの？」と言われたこともあります。
仕事で細かいミスが増えてくると、「どうして上手くいかないんだろう」「こんな仕事もう辞めたい」…と辛くなりますよね。
それに、ミスが続くと眠れないことも増えます。
「明日も何かミスするんじゃないだろうか…」と、精神的にとても辛くなるのは私だけではないはずです。
このように、私はミスが多く、いつも怒られていました。
しかし今はその辛い時期を乗り越えて、上場企業で怒る側(上司)として仕事をしています。
今回は、自分がミスが続く日々を乗り換えた体験談や、実際に今の立場からミスをする部下に対してどんなことを思っているのかを紹介していきます。
仕事のミスはして欲しくないのが上司の本音。ただ…
ミスを続ける部下に大して思うことはただ一つです。
ミスをしないためにどうすればいいのかを自分なりに日々考えてほしいと考えています。
上司の仕事は部下の育成なので、
「この子がミスが起きないよう、安心して仕事に取り組めるようにするにはどうすればいいだろうか？」
と考えています。
よく、ミスをすると嫌われるのではないか、と悩んでいる人をよく見ます。
実際に私もミスを続けていた時期はそう考えていました。しかしそんなことで嫌いになったりはしません。
更に言うと、ミスが多いのは決してあなたの能力が低いからではありません。
ミスの原因は、業務量の多さや環境の悪さなど、外的な要因が殆どです。
「間違いのないように気を付けないと…」と緊張し過ぎても良いパフォーマンスが発揮できず、思わぬところでミスを生んでしまうことも多いでしょう。
私も当時はそうでしたし、実際に上の立場になってから、必要以上に緊張してしまっているせいでミスを連発して辛そうにしている部下を何人も見てきました。
そして、それと同じぐらいにミスが劇的に改善した部下を何人も見てきました。
つまり、仕事はあなた自身の能力ではなく、環境や考え方を変えるだけで改善できるケースが殆どなのです。
そんなに簡単な問題じゃない！
という方も多いと思います。こんな抽象的な話で解決できるほど、あなたの悩みが軽いものでは無いことは重々承知の上です。
ですが、環境や考え方を変えるだけでミスは劇的に減らすことができます。
ここからは、改善するためにはどうすればいいのかを紹介していきます。
「ミスをして辛い」…こんなときはどうすれば良いのか
ミスをして辛い場合は、自分で抱え込まずに誰かに吐き出しましょう。
ただ、吐き出す相手によって内容は変えるのが良いです。
具体的には、
- ミスを無くして仕事ができるようになりたい：上司や先輩に相談する
- 今この瞬間の辛い気持ちを少しでも減らしたい：同僚や友人に相談する
といった内容がベストです。
ミスして辛いというあなたの気持ちを理解してくれるのはあなたの上司です。
部下が仕事を行いやすい環境を作ることがそのチームの上司の役割です。
また、多くの上司や先輩は自身も過去にミスを繰り返していた経験があるはずです。
そのため、「どうすればミスが減らせるのか」「あなたにとって最適なミスの防ぎ方はなんなのか」を考えてくれるのは上司や先輩であるということを覚えておいてください。
愚痴を聞いてくれる上司や先輩がいればそれに越したことはありませんが、なかなかそうもいきませんよね。しかし、だからといって辛い気持ちを自分だけ抱えておくのは心にも体にも悪影響です。
なので、そんな時は、職場の同僚や同期、社外の知り合いに愚痴を聞いてもらって発散するようにしてください。
辛い時は、仲間に「うんうん、わかる。辛いよね」と共感してもらえるだけで心が軽くなります。
「ミス＝向いてない＝辞めたい」と思ってない？
ミスが多いから自分はきっとこの仕事向いてないんだ…はぁ…もう辞めたい
そんな風に思っているのではないでしょうか。
しかし、ミスが多いからすぐに仕事を辞める、というのはおすすめできません。
なぜなら、ミスはあなたのせいとは言い切れないからです。
例えどれだけあなたに非があっても、仕事のミスで責任の負うべきはあなたではなく、上司です。
上司には、ミスを防ぐ体制や環境を整えるという非常に大きな仕事があります。
だからこそ、上司はミスが起きないような環境作りを心掛けなければいけません。
ミスが起きにくい環境作りとは？
- ダブルチェック・トリプルチェックの徹底
- ヒューマンエラーを回避するための作業自動化
- マニュアルの見直し（作り直す）
- 各個人の業務量の調整
これらは上司がやって当たり前の仕事です。
私はこれを徹底して、チームメンバーの業務効率化を目指しています。
勿論、ミスを無くすためにはあなたの努力も必要です。ですが、それと同じぐらい上司や先輩の努力が必要なのです。
ちなみにこれは誰もが通ってきた道なので
自分ができない人間だからミスが多いんだ…なんてネガティブになる必要はありません。
最初からミスを全くしない人なんてこの世に存在しません。
部下であるあなたもミスを防ぐ努力は必要ですが、努力では解決できないこともあります。
現に、あなたの作業量は他に比べて多かったり、難しかったりするのではないでしょうか？上司を始め、あなたの周りの職場環境はあなたにとって心地よいものでしょうか？
思い返してみると、自分ではどうしようもならない部分もあると思います。
だからこそ、
仕事のミスが多い＝辞めたい
と安直に考えるのではなく、
✔なぜ仕事でミスをしてしまうのか
✔そのミスをなくすために、上司に何か手伝ってもらえることは無いだろうか
という考えを持って仕事に臨んでください。
仕事のミスを、あなた一人で背負う必要はありません。
どうしても仕事が辛いのなら、転職を考えても良い
上述しましたが、ミスは必ずしもあなただけのせいで起きたとは言えません。
ほとんどの場合、環境が悪いことが原因です。
しかし、そのことに気がつかず、ひたすら上司や先輩から怒られて、仕事が辛くなって会社に行きたくなくなり、転職する。
確かにこういった転職方法も悪くはありませんし、実際問題こういった理由で転職をする人は多いです。
ですが、闇雲に転職するだけでは同じ失敗を繰り返してしまうだけかもしれません。
イメージしてみてください。
あなたは今、底が焦げたフライパンで料理をしています。
底が焦げたフライパンを料理で使うと、火の伝導にムラが出るので綺麗なフライパンで作るよりも料理が失敗することが多いのですが…あなたはそのことを知りません。
そんな状態のフライパンであなたはハンバーグを作ろうとしています。
…結果は上手くいきません。
レシピは完璧なのに、あなたが作るハンバーグはなぜか失敗。
次こそは！と意気込むも、丸焦げになってしまったり、うまく形がまとまらなかったり、火が通らなかったり…理由は毎回微妙に違いますが、何度も何度も失敗してしまいます。
そして、なぜ失敗したのか理由も分からずに、本当はハンバーグが食べたかったはずなのに、作ることを諦めて、次はオムレツを作ろうとします。
…そのオムレツ、上手く作れるでしょうか？
答えはNOですよね。
底が焦げたフライパンを使っていては、オムレツどころかどんな料理を作っても上手にできません。
誰かが焦げを取ってくれたり、そのフライパンを使ってはいけない、ということを教えてあげないと、あなたの料理は絶対に成功しません。
そして、その誰かとは、本来は上司。つまりあなたの周りの人間です。
あなたの周りの人間は、あなたに失敗の理由を伝える義務があります。
そして、あなたは失敗の原因がわかると、料理を作る前にきっと底が焦げたフライパンの焦げを取るか、新しいフライパンを用意するはずです。
これ、仕事でも同じことが言えると思いませんか？
ミスの原因を周りが取り除いてあげないと、根本に気付かないまま転職を続けてしまい、結局ミスがなくならない。
そして、気を病んでしまい、最終的には仕事に行くだけでなく、外に出ることすらできなくなるほど精神的に追い込まれてしまう…なんてことになってしまうかもしれません。
だからこそ、転職（新しい料理）をする前に、ミスの原因（自分では気が付けないフライパンの底の焦げ）を取り除くようにしましょう。
とは言っても、そんな的確な指摘をしてくれる人なんて自分の周りにはなかなかいませんよね。
あなたが焦げに気付かず、周りにも焦げているかどうか教えてくれる人がいないのであれば、あなたが使っているフライパンが焦げているかどうかを教えてくれる人を見つければ良いのです。
料理は例え話で、実際に仕事であなたのミスがなぜ多いのか、そもそもあなたが悪いのかどうかを教えてくれるのは転職エージェントです。
そうすれば、
- あなたの職場が健全か
- あなたが転職すべきかどうか
- おすすめの仕事
を無料で、優しく丁寧に教えてくれるはずです。
そもそも例え話なので、あなたが焦げているなんてことは一切ないのですが…笑
部下の仕事上のミスを根本から無くすのは上司の仕事ですが、あなたの上司にそれができないのであれば、仕事のプロ、転職エージェントに相談してみるというは非常におすすめです。
仕事を辞めたいと考えるあなたにおすすめの、たった二つの効果的な行動とは？
ここまで、あなたのミスは環境や上司のせいであることが殆どで、環境が悪い場合は転職を検討してみるのも解決策であるともお話してきました。
ここからは、転職を一度でも考えたことがある人にむけて、あなたにおすすめのサービスを紹介します。
実際に僕が使った方法だけを紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
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今の仕事が向いているかどうか、無料の適職診断を使ってみる
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ですが、離れ方はもっと大切です。
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向いている仕事を探す方法を更に詳しく解説しています
>>【今の会社が嫌な人へ】今の仕事が向いているかをチェックする方法とは
【転職で失敗したくない方へ】転職エージェントに仕事の無料相談してみる
仕事でミスが続くと、どうしても仕事以外のことでもネガティブな気持ちになりがちです。
- ストレスなく働ける場所なんてあるのだろうか
- 自分に向いている仕事なんてあるのだろうか
- 自分を必要としてくれる場所はあるのだろうか
といったように、今の仕事を辞めたいと思いつつ、ついこんなことを考えてしまいませんか？
結論から言うと、あなたがストレスなく働ける場所はあるし、向いている仕事もあります。
あなたを必要としている会社は必ずあるので、今辞めてしまうと、次の仕事が見つからない…なんてことは思わなくても大丈夫。
ですが、自分一人で探すのは難しいでしょう。人の数だけ会社がありますし、日本にある莫大な数の企業の中から自分に合った企業を見つけるのは、私でも不可能です。
ただし、プロの手を借りれば話は別です。
先ほどフライパンの例え話でも紹介した仕事選びのプロ…すなわち転職エージェントを使えば今の仕事が自分に向いているかどうか、転職すべきかどうかをすぐに教えてくれます。
簡単に紹介しておくと、転職エージェントとは転職活動においてあらゆるサポートを無料で行ってくれる転職のプロです。
あなたの担当が付き、求人探しや履歴書の作成、面接準備…転職エージェントはこういった転職に関することだけでなく、今後の働き方や今の仕事で辛い部分などを無料で相談することもできる、本当にあらゆるサポートをしてくれる非常に優れたサービスです。
また、転職エージェントを使うからといって必ず転職しなくても良いというのもとても助かります。
エージェントに相談して、やっぱり転職するのはやめよう…とあなたが考えたときは、しっかりとその考えを尊重してくれますよ。
では、実際に何度も転職している私が実際に使った、おすすめのエージェントを紹介します。
私のおすすめは、日本最大手のリクルートが運営しているリクルートエージェントです。
リクルートエージェントの大きな特徴は、やはり最大手ならではのサポート力の高さ。
実際に転職の実績で言っても業界トップクラスなのは勿論、リクルートエージェントはヒアリング力も非常に高く、仕事の悩みなどもしっかりと聞いてくれるので安心して使うことができます。
勿論無料で使えますし、登録も1分程で完了するので、負担がとても少なく便利なサービスです。
リクルートエージェントでは、まず公式サイトで簡単な無料会員登録をしたあと、エージェントから面談の日程を調整してほしいという旨の連絡が届きます。
その後は、リクルートのオフィスに行き、担当のエージェントと面談をすることになります。
面談をする際は、しっかりと、仕事でミスが多いこと、今の仕事が辛くて転職を考えていること等を正直に話してみてください。
他にも些細なことでも大丈夫です。人間関係で辛いこと、もし転職できるならこんな会社で働いてみたい…等。
そういった話をすればするほど、あなたの希望に合った会社や働き方を提案してくれます。
メリットばかりに感じるかもしれませんが、実際に転職エージェントを使うことはメリットばかりです。
もし唯一デメリットがあるとすれば、相手も人間なのであなたとの相性が悪いかもしれないという点のみです。
ただ、もしも自分には合わないな…と感じた場合、いつでも担当者を変えることが可能なので、そこまで気負う必要はありません。エージェントの利用を停止しても大丈夫でしょう。
転職エージェントは、仕事の悩みや今後の働き方をなんでも相談できる、とても便利で助けになる無料サービスです。
ミスが多くて上司に嫌われているんじゃないかな…ミスが多いから今の仕事は向いていないんじゃないかな…と考えている方はぜひ利用してみては如何でしょうか。
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※リクルートエージェント以外にもおすすめの転職エージェントを知りたいと思っていますか？
それなら、私が転職の際に利用した、おすすめの転職エージェントをまとめた記事を参考にしてみてください。
>>第二新卒で転職した僕がおすすめする、本当に役に立つ転職サイトとエージェントをランキングで紹介
>>20代におすすめの転職エージェントと転職サイト10選【実体験】
【まとめ】仕事で連続してミスをしてしまっても、上司はそこまで怒っていません。ただ…
最後に、この記事をまとめます。
まとめ
- 最近集中や緊張感を持って仕事をしているか？
- ミスが多いのは、あなたのせいではなく、環境や上司のせいではないか？
- 転職したいと考えていても、衝動的に会社を辞める前に２つ、やるべきことがある
- 今の仕事が向いているのか、向いていないのかを診断しておこう
- 辞める前に、無料で使える転職エージェントを使おう
- 転職エージェントを使っても、必ず転職しないといけないわけではない
です。
ミスを連続してしまうのは誰もが通ってきた道。
実際に僕も本当に辛い時期を過ごしたので、よくわかります。
ただ、それが原因で衝動的に会社を辞めてしまうのは非常に勿体無いことです。
この記事でも紹介した、今の仕事が自分に合っているかどうかをチェックしてみてください。
今の仕事に満足していますか？
今の仕事に満足していなければ、転職を考えましょう。
その際、転職を成功させるためには、自分と相性の良い転職エージェントを使わなければいけません。
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